こんにちは。hanaraviの採用チームです。
採用チームでは、hanaraviのマウスピース矯正ユーザーのインタビュー記事を連載しています。
第六回目は、SEとして働く22歳の男性、Fさんにインタビューを行いました。
「hanaraviの仕事に興味がある」という人はぜひ、参考にしてください。
目次
Fさんの治療内容（下の歯のガタツキ・5か月）
| 矯正前の症例 | 下の歯のガタツキ |
| 費用 | 30万円 |
| 治療期間 | 5か月 |
| 治療のポイント | 上の歯のガタツキはあまり大きくないので、治療後の前歯の噛み合わせに影響が出ないように慎重に治療した。 |
| 治療のリスク | 下の歯は特に小さく矯正治療では動きづらい部分なので、しっかりとご自身で装着時間を守るのとチューイを使ってもらうよう意識しないといけなかった |
安心感とリーズナブルな料金が印象的だった
「大学生の頃、歯並びが整った人が周囲にたくさんいました。なので食事をするときに自分の歯並びの乱れがずっと気になってたんです」
SEとして働く22歳男性のFさんは、就職したタイミングで、hanaraviでマウスピース矯正をはじめました。
hanaraviを知ったきっかけは、父親の勧めだったといいます。
「父が日経新聞でhanaraviの広告が掲載されているのをみて、私に知らせてくれたんです。大手のメディアに掲載されているので安心感を感じました」
その後、ワイヤー矯正も検討したそうですが、hanaraviのリーズナブルな料金に惹かれ、治療を受けることに決めたそうです。
そもそも歯科矯正は、保険適用外の自由診療制になるため、費用の相場は20万～200万円と大きく異なります。
しかしhanaraviの料金プランは、3種類のみとシンプル。Basicプランでデンタルローンを組む場合、月々4,700円～というリーズナブルな料金で矯正を行うことができます。
| Basicプラン（軽度の歯並び） | ・一括払い：30万円（税抜） ・分割払い：月々1.65万円/24回 ・デンタルローン：月々4,700円～ |
| Mediumプラン（軽～中程度の歯並び） | ・一括払い：45万円（税抜） ・分割払い：月々3.3万円/18回 ・デンタルローン：月々7,100円～ |
| Proプラン（中度以上の歯並び） | ・一括払い：60万円（税抜） ・分割払い：月々3.3万円/24回 ・デンタルローン：月々9,500円～ |
はじめのうちは痛みが気になったが、見た目や衛生面で満足
「治療がはじまってすぐの頃は、マウスピースをつける時・外す時の痛みが気になりました。特に装着する際は力の入れ具合がわからず、鏡の前で悪戦苦闘してましたね（笑）」
hanaraviの患者さんに対して行ったアンケート結果でも、Fさんと同じようにはじめは痛みを感じた人が半数ほどいました。
しかし、4日以上痛みが続いた人は0％。ほとんど痛みがなかった人も3割以上います。
Fさんの場合も、数日たつと徐々に慣れ、痛みは収まっていったといいます。
「マウスピース矯正は、矯正中の見た目が目立ちにくいところが良いですね。周囲の人にほとんど気づかれることもありませんでした。
それから、食事の時や歯磨きの時にマウスピースを外せるところも気に入ってます。ワイヤー矯正と違って、口腔ケアがしやすく、衛生的だと感じます」
hanaraviのマウスピースの写真。薄く透明で目立ちにくい
hanaraviの”やりきる”姿勢に好感を持った
Fさんのケースでは、治療期間中、予定通りに歯が動かなかった時期もありました。
稀ですが、このようにはじめの計画通りに治療が進まないケースもあります。
その際、処置ごとに費用を支払うシステムだと、追加料金が発生することもあります。しかしhanaraviでは、追加料金が発生しないトータルフィー制を導入しており、Fさんのケースでも、追加治療に関しては無料で対応しました。
「上手く治療が進まない時期があっても、治療期間が延びても、最終的にはしっかりと治療をやりきってくれる。その”責任感の強さ”にとても好感を持てました」
痛みや不安を乗り越えて、無事矯正を終えたFさん。インタビューの最後には、「他の人にもぜひ、おすすめしたい」と笑顔で語ってくれました。
hanaraviのお客様の満足度が高い理由
hanaraviのお客様の満足度が高い理由は、3つあります。
安心して矯正をスタートできる仕組みが整っている
- 治療開始前に費用の総額を提示する「トータルフィー制」を導入しているので、金銭面で安心して治療を行うことができる
- 治療開始前にゴールとなる歯並びを3Dシミュレーション動画で示すため、治療計画について納得した上で治療をスタートできる
- もしも計画通りに治療が進まなかった場合、無料で矯正プランの再作成ができる
hanaraviでは、治療開始前にお客様の不安を解消するため、上記3点の仕組みを導入しています。
費用や治療計画、治療が上手くいかなかった場合のフォローについて理解・納得したうえで矯正をスタートできるので、安心して治療を進めることができます。
各種サポート体制が充実している
- メディカルチームによるLINEサポートを365日いつでも受けられる
- LINEで歯並びの経過観察ができるため、通院回数を抑えられる
- サポートチームが伴走してコミュニケーションをとるので、矯正のモチベーションを維持できる
hanaraviでは、お客様の不安解消や、経過観察、モチベーション維持のためのサポート体制を整えています。
LINEを使って気軽に連絡できる仕組みや、通院回数を抑える仕組みを構築し、お客様の負担を軽減できるよう努めています。
モチベーションの維持が難しいといわれるマウスピース矯正ですが、hanaraviの治療継続率は98%。
このような各種サポート体制により、多くのお客様が安心してモチベーションを保ちながら矯正を行うことができています。
信頼できる歯科医師のみが治療を担当している
- ワイヤー矯正／マウスピース矯正どちらの経験も豊富で質の高い歯科医院のみと提携
- 提携医院は矯正専門のクリニックなので、hanaravi以外の選択肢を含む様々な治療方法を選択できる
hanaraviでは、質の高い矯正専門のクリニックのみを厳選して提携しています。
むやみに提携数を増やすことがお客様の幸せには繋がらないと考えているためです。
安定できるクオリティの高い治療を提供し、一人でも多くの人に理想の歯並びを手に入れていただけるよう、妥協はしません。
hanaraviでともに働く仲間を募集しています
hanaraviを提供する株式会社DRIPSでは、マウスピース矯正をはじめとするヘルスケア事業を通じて、このように人々の健康を促進していきたいと考えています。
現在、ともに働くメンバーを募集中です。日本のヘルスケア事業を革新していくDRIPSの活動に興味がある人はぜひ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
過去の体験談記事はこちら
【hanaravi矯正体験談①】舞台で活躍する20歳女性の治療例｜”笑顔の自信”が得られた
【hanaravi矯正体験談②】派遣社員として働く26歳女性の治療例｜治療の”安心感”が印象的
【hanaravi矯正体験談③】WEBデザイナー25歳男性の治療例｜リーズナブルな料金に満足
【hanaravi矯正体験談④】下の歯のガタツキで悩む43歳女性の治療例｜対応に”誠実さ”を感じた
【hanaravi矯正体験談⑤】前歯のガタツキで悩む21歳女性の治療例｜不安解消して治療に臨めた
