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FAQ


FAQにつきまして


2022/08/11 サービス提供体制変更に伴い、情報を更新いたしました。




1.マウスピース矯正に関するご質問


マウスピース歯科矯正とはどのようなサービスですか?


お客様の歯型から、透明な矯正用マウスピースをオーダーメイドで作成し、少しずつ適切な歯並びになるよう、段階的にマウスピースを交換しながら矯正していく方法です。



どのような仕組みで矯正するのですか?


現在の歯並びから適切な歯並びへと近づくよう、少しずつ形を変えた矯正用マウスピースをご自宅へとお届けいたします。


決められた日数(7~14日程度)ごとにマウスピースを付け替えていくことにより歯に力をかけて、歯並びを矯正していきます。



どのくらいの期間がかかりますか?


軽度の方は3か月~6か月、中程度の方は6ヶ月~1年が目安となりますが、歯並びの状態により個人差があります。より詳細な矯正期間については、プラン提示にご確認いただけます。



対象年齢は何歳ですか?


マウスピース歯科矯正には適した症例があり、提携医院では他の方法を含めて症状に合った治療法を提示させていただいております。手術が必要な症例などは保険での治療が定期揚できますのでそちらをご案内させていただいております。


また、対象年齢は大体15歳程度から49歳までとさせていただいております。


ただし個人差が大きく、対象年齢内であっても永久歯が生えそろっていない場合や、虫歯や歯周病の状態が悪い場合などは利用いただけない場合があります。



マウスピースの素材はなんですか?


透明、軽量な樹脂で作られており、金属ワイヤーの矯正器具と比べて違和感が少ないことが特徴です。また、赤ちゃんのおしゃぶり等にも使われる安全性の高い素材ですので、安心してお使い頂けます。



マウスピースを付けて食事できますか?


できません。破損やゆがみの原因となるため、食事前には外していただく必要があります。



マウスピースを付けて飲料を飲めますか?


常温の水であれば構いませんが、それ以外の飲料(熱い飲み物、ジュース類、炭酸飲料、アルコールなど)はゆがみや破損の原因となるため、飲む前に外してください。また無糖のコーヒー、お茶などはマウスピースに色がつくおそれがあります。使用上の問題はありませんが、気になる場合は飲む前に外すようにしてください。



喋るときの声や響きに影響しますか?


マウスピースによって舌の位置や口内の空間が変化するため、人によっては自分の声が変化したと感じる場合もあります。



虫歯があるのですが利用できますか?


治療しながらの矯正も場合によっては可能ですが、治療してからの矯正をおすすめしています。



親知らずがあるのですが利用できますか?


親知らずがあっても利用は可能です。しかし、親知らずが歯並びに大きく影響する場合や、歯科医師から抜歯をすすめられている場合は、抜歯してからのご利用をおすすめしています。



インプラントがありますが利用できますか?


インプラントがあってもご利用できる可能性があります。一度、提携クリニックで無料相談をお受けいただき、矯正専門の歯科医師が診断を行います。



抜けている歯がありますが利用できますか?


抜けている歯があってもご利用できる可能性があります。一度、提携クリニックで無料相談をお受けいただき、矯正専門の歯科医師が診断を行います。



歯並びに隙間ができると聞いたのですが…。


重なりあった歯肉の位置が矯正されることで、歯の根元に隙間ができる「ブラックトライアングル」という現象が起こる可能性があります。一度、提携クリニックで無料相談をお受けいただき、矯正専門の歯科医師へご相談ください。



矯正を続ける自信がありません。


矯正期間中は、hanaravi公式LINEにてチャットサポートを続けていきます。痛みや交換時期についての確認、歯並びの変化の報告、質問や悩みについてもチャットサポートで全面支援いたしますので、ご安心ください。



2.矯正プランに関するご質問


矯正プランはどのような内容ですか?


歯型から3Dモデルを作成し、矯正プランを作成します。画像イメージをもとに、矯正前後の変化をご確認いただけます。



矯正プランは矯正専門の歯科医師が作っているのですか?


矯正専門の歯科医師が矯正プランを作成し、チェックしたうえでお見せしています。



途中でのキャンセルは可能ですか?


矯正プランを確認後、キャンセルすることは可能です。



3.矯正前の検診に関するご質問


提携医院とはなんですか?


弊社と提携している、矯正専門の歯科医院です。患者様提携医院では無料での初回相談を受けることができます。



無料相談では、何が受けられるのですか?


無料相談では、矯正専門の歯科医師に、どんな仕上がりになるのか?料金や期間などをご相談することができます。



検査では何をするのですか?


無料相談とは別になりますが、矯正専門の歯科医師による検診やレントゲン撮影を通じて、歯や歯茎の状態を診断いたします。また、歯の形をとって、矯正後のイメージを作製させていただきます。虫歯や歯周病が見つかった場合、原則として先に治療することをおすすめしておりますが、軽度の場合は矯正と並行しながら治療することも可能です。



検査にはどのくらい時間がかかりますか?


口内の状態にもよりますが、おおよそ30分から1時間ほどです。



検査は無料ですか?


検診には別途、医療機関での検診料がかかります。


おおむね3,300円(税込)前後となります。



提携医院はどこにあるのですか?


渋谷、大阪、京都をはじめ、全国へと提携医院を広げています。提携医院の場所はホームページのほか、hanaravi公式LINEへのご質問を通じてもご確認いただけます。


ホームページ上でまだ更新されていない情報もお伝えできますので、お気軽にご相談ください。



予約はどこから行うのですか?


HPやhanaravi公式LINEからご予約可能です。



4.矯正を始めた後に関するご質問


契約後、マウスピースを受け取るまでにどのくらいかかりますか?


検診完了後に月額プランを申し込んで頂きましたら、申込みからから2週間から4週間以内にご自宅へとお届けいたします。



hanaraviマウスピース矯正の初回送付時には何が入っていますか?


マウスピース、マウスピースケース、マウスピースのリムーバーフック、チューイ、チュートリアル用のQRコード等が入っています。ご希望の方にはホワイトニング剤を1本プレゼントしております。



マウスピースは1日何時間つける必要がありますか?


1日あたり20時間以上です。食事や歯磨きの時以外は常に装着するというイメージでお考え下さい。



料金はいつからかかるのですか?


無料初診を行ったのち、矯正後のイメージをご覧頂いたうえでご契約いただけます。 また、デンタルローンを用いることで月額でのお支払いも可能です。



マウスピースのつけ方が分かりません。


付属の説明書を見ながら装着してください。歯型がどうしても合わないという場合は、hanaravi公式LINEへご連絡ください。



マウスピースの手入れは必要ですか?


マウスピースは常に清潔な状態を保ってください。食事で外した場合は流水ですすぎ、1日に1度は、柔らかい毛の歯ブラシで優しくブラッシングをしてください。マウスピースは熱に弱く、お湯で洗うと破損やゆがみの原因となるため避けてください。また、歯磨きペーストをつけてのブラッシングは、マウスピースに傷がつき、変色等の原因となるためおすすめしておりません。



マウスピースの付け替えはどのタイミングですればよいですか?


マウスピースはおおよそ7~14日ごとに交換していただきます。具体的な付け替え時期はhanaravi公式LINEでお知らせしますので、指示に従って交換をお願いいたします。



矯正中は定期的な通院が必要ですか?


最初の検査以降はLINEでサポートをしていくため、なるべく通院を減らすよう努力しております。(特別な処置を行う場合や歯科医師が来院必要と判断した場合を除く)


ご不安な点があれば定期的なご通院も可能です。


歯は一生大事にしていくことが必要な部分ですので、定期的なメンテナンスや検診をうけられることをオススメしております。



付け替え後の古いマウスピースはどうすればよいですか?


処分してかまいませんが、現在使用している1つ前のマウスピースは保存していただくようお願いしております。紛失・破損時に新しいマウスピースが届くまでの予備とするためです。



ホワイトニングを提供していますか?


マウスピース矯正と並行して、ホワイトニング剤を用いて行って頂くことが可能です。



矯正が終わった後はどうなりますか?


弊社に限らずどの種類の矯正を行っても矯正した歯が元に戻ることがあり、それを防ぐため、リテーナーと呼ばれる透明のマウスピースの着用が推奨されています。1リテーナーは矯正終了に近づきましたら改めてご案内させていただきます。1セットはプラン内で無料で提供させていただいております。破損、紛失時はご購入(1回5,500円または年間33,000円)をオススメしております。リテーナーは矯正用のマウスピースと同じように装着していただき、徐々に付ける頻度を減らして歯の後戻りを防ぎます。



リテーナーとはどういう物ですか?


矯正用のマウスピースと同じ形状です。歯を現在の位置にとどめるものであるため、着用時の違和感や痛みはありません。



リテーナーはどれくらいの期間、使う必要がありますか?


マウスピース・ワイヤー等の矯正の手法に関わらず、リテーナーは2年~3年つけ続ける必要があるとされています。途中で止めてしまう場合、歯が元に戻ってしまう可能性があるためご注意ください。



マウスピース/リテーナーを紛失しました。


hanaravi公式LINEへ至急ご連絡ください。再送いたします。その場合、作成料金として別途、5,500円(税込)を頂きます。



矯正中に問題や緊急事態が発生した場合、どうすればよいですか?


万が一問題が生じた場合はhanaravi公式LINEへチャットでお問合せください。医療チームがいつでも対応いたします。



5.金額についてのご質問


料金体系を教えてください。


無料相談:無料


検査料:3,300円


矯正料金:


・Basicプランは月々1.65万円(税込)/24回または一括払い33万円(税込)


・Mediumプランは月々3.3万円(税込)/17回または一括払い49.5万円(税込)


・Proプランは月々3.3万円(税込)/24回または一括払い66万円(税込)


※一括払いやデンタルローンのご利用も可能です。



料金はどのタイミングで支払うのですか?


検査料 :受診時に提携医院へお支払い


矯正の料金:医院と支払い方法によりますがDRIPSの月額支払をご希望の場合


初回の手続きを1〜6日に行った場合 :当月16日


7〜21日に行った場合 :翌月1日


22日〜末日に行った場合 :翌月16日


初回手続きの際に入力されたクレジットカードにて引き落としを行います。以降は毎月同じ日にちに引き落としされます。



どのような支払い方法がありますか?


クレジットカード・デンタルローン・現金でのお支払いとなります。


クレジットカードでは一括払い・分割払いをお選びいただけます。(分割の場合はお客様とカード会社のご契約によります)



効果が出ない場合は返金してもらえますか?


すでにお支払いいただいた期間中の月額料金は原則として返金いたしかねます。


ただし、当初のプランで効果が出ない場合には再度プランの作成を無料で行いますほか、ご希望の場合は提携医院での治療を特別価格にてご案内させていただきます。



6.hanaraviに関するご質問


hanaraviは他の歯科矯正と何が違うのですか?


①マウスピース歯科矯正である点です。金属ワイヤーを使った矯正と比べ目立ちにくく、金属アレルギーの心配もありません。


②矯正専門の歯科医師が担当させていただいております。


③初回の検診以降はLINEでサポートするため、なるべく通院を減らしております。(特別な処置が不要な場合や歯科医師が来院必要と判断した場合を除く)



本当に安全なのでしょうか?


マウスピースによる歯科矯正は20年以上行われており、お客様ひとりひとりの矯正プランは、矯正専門の歯科医師監修のもとで作成されています。また「hanaraviで矯正可能かどうか」の精査もきちんと行っており、難しい場合は別の方法での矯正をおすすめさせて頂いております。治療中の経過観察での異常が認められた場合や、矯正中に不安になられた場合の提携医院での対応もご案内させていただいております、万全の体制でバックアップをさせていただきます。



上歯または下歯だけを矯正できますか?


上下どちらか一方の歯のみの矯正はできません。矯正による上下の歯の噛み合わせを確認できないためです。 歯の噛み合わせは健康に大きな影響を及ぼしますので、必ず上下両方を同時に矯正することをおすすめいたします。



提携医院はどのような基準で選ばれるのですか?


hanaraviのビジョンに共感していただけること、また日本矯正歯科学会が定める施設基準に準拠しているかをもとに、弊社独自の基準を加えて精査しております。安全に矯正をしていただけるよう、弊社および提携医院一丸となってサポート体制を整えておりますので、ご安心ください。


提携医院


渋谷院:渋谷F&B矯正歯科・東京


大阪院:H&S矯正・審美歯科


京都院:キョート矯正歯科クリニック



上記のFAQ以外にご不明点がございましたら、hanaravi公式LINEへお気軽にご質問ください。(対応時間 10時から22時)


※電話対応も承っていますので、早急な電話対応をご希望の方は以下の電話番号からおかけください。


0120-574-481